Met ingang van 2020 zijn onderstaande zaken nieuw of gewijzigd:

• Het algemene uitgangspunt is dat voor alle tarieven een gelijke maximale toegestane stijging wordt bepaald. Dit betekent voor 2020 dat de tarieven stijgen met 2,65% ten opzichte van 2019.
• Dit betreft een gemiddelde van prijs (+2,6%) en loon aanpassingen (+2,75%).